通话语音采集
通过 SIP 协议和外挂采集模块获取通话语音，为建模与比对提供输入。
解决方案 /电话声纹认证
在通话中，多一步身份确认。
让已有通话承接身份核验。采集通话语音，与已注册声纹模型进行比对，为呼叫中心的客户身份确认提供辅助结果，并统一管理语音、模型与通话记录。
产品功能
从语音采集，
到通话身份比对。
客户声纹建模
从采集语音中建立声纹模型，保存到模型库，作为后续通话认证的基础。
通话声纹比对
将当前通话语音与已登记模型比对，在通话过程中反馈识别结果。
通话与模型管理
统一维护采集语音、声纹模型、认证信息和通话记录，便于业务查询。
系统架构
让部署，
适配你的业务。
先梳理呼叫中心的 SIP 接入、语音采集与客户信息系统，再确认外挂模块或独立部署方式，结合网络条件与通话规模评估集成范围。
现有系统
梳理业务系统与接入需求
网络隔离
明确网络环境与隔离要求
业务规模
评估业务容量与扩展需求
特点优势
沿用电话服务，
接入声纹能力。
两种部署方式
可在已有呼叫中心外挂声纹模块，也可独立部署电话声纹识别系统。
两类认证方式
支持文本无关与动态口令声纹认证，结合业务场景选择比对方式。
利用现有语音资料
支持从通话录音建立模型，也可使用历史通话语音进行离线建模。
支持系统集成
可通过二次开发衔接其他业务系统或生物特征认证系统。
操作流程
先建立模型，
再开展通话比对。
- 1
准备语音并建立模型
未注册人员首次通话不产生识别结果。通话结束后可使用该段语音注册声纹，也可用历史录音离线建模。
- 2
在通话中反馈结果
后续通话时采集并分析语音，与已登记模型比对，为业务流程提供身份识别结果。
